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【トーンモバイル口コミ】ラインOKで中学生にも使いやすい端末!料金や店舗・解約を解説

【トーンモバイル口コミ】ラインOKで中学生にも使いやすい端末!料金や店舗・解約を解説
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ともこ
ともこ

こんにちは!娘にスマホデビューを越された母親、ともこです。親子でトーンモバイルを使っています。

当ブログでは、スマホに詳しくなかった私が、

  • 契約前に感じた疑問について
  • 他社格安スマホと比較
  • 公式サイトでわかりづらかったこと

そして何よりも実際のトーンモバイルの使い心地について、ママ目線でまとめました。

今では詳しくなりました^^
トーンモバイルオリジナル端末e21を持っている手
トーンモバイルオリジナル端末e21

中学3年間トーンオリジナル端末を愛用した長女は、ネットやスマホとの適度な付き合い方が身に付いた様子。
高校生になり、TONE SIM(for iPhone)へ変更しました。

スマホを持たせたきっかけは、小学校卒業を間近にして本人から「欲しい!」とせがまれたこと(-_-;)

  • 周りのお友達も持ち始めている
  • いずれ使うなら、今から使い方の勉強を始めるのもいいかも
  • 怪しいサイトにアクセスしないかな…
  • スマホ漬けになったらどうしよう…
  • ネットトラブルに巻き込まれない?正しく使える?

と、気持ちが揺れ動きながらも、代表的な格安スマホ数社の「見守り機能」「月額料金」「サポート力」「口コミ」を比較してみました。

結果、わが家にぴったり!と選んだのが、トーンモバイルです。

ともこ
ともこ

充実した見守り機能があるから「これなら持たせてみよう!」という気持ちになりました。

それでは、早速まいりましょう!

トーンモバイルはこんな人におすすめ

トーンモバイルがおすすめの人の条件は5つです。1.初めて持たせる子ども向けスマホを探している2.見守り機能がしっかりしているものがいい3.低価格4.外出先では連絡や簡単な検索、LINE程度が使えれば良い5.ご自宅にはワイファイ環境が整っている

トーンモバイルは「低価格だけれど、普通に使えて見守り機能はしっかり!」が特徴のスマホです。

  •  最新のスマホ機種よりも「見守り機能」を重視
  •  連絡、LINE、ネット検索ができればOK
  •  ご自宅にWi-Fi環境がある

こんな理由で「お子さんのファーストスマホ」としてはもちろん、低価格+ネット使い放題の仕組みに魅力を感じるパパママからも選ばれています。(私もそのひとりです!)

実際にわが家も、

  • 見守り機能が他社より充実、操作も簡単そう!
  • 機種にこだわりはなく、キッズ専用画面になるのが魅力!
  • ずっと変わらず、わかりやすい料金体系!

こんなポイントに魅力を感じてトーンモバイルを選びました。

充実した見守り機能実現のため、スマホ端末・ソフトまで自社開発したトーンモバイル。

家族で決めたスマホルールを柔軟かつ簡単に設定できます。

他社を選んだママ友は、お子さんがスマホのルールを守らず苦労している様子…。

そんな時は改めて「トーンモバイルでよかったな」と実感しています。

デメリットも確認しておきましょう。

トーンモバイルのデメリット3つ

ネット上で口コミや評判で挙げられるトーンモバイルのデメリットは、以下のとおりです。

  1. 通信速度が遅い
  2. スマホ機種の選択肢が少ない
  3. 最低利用期間がある

「ひどい」「使えない」という意見も目にしましたが、これは先にお話しした「使う目的と環境」にミスマッチがあったからだと想像します。

詳しく説明しますね。

1.通信速度が遅い

トーンモバイルの口コミで「通信速度が遅い」と書かれていることがあります。

確かに時間帯などによって速度が遅いこともありますが、2023年時点での実感として…

  • 自宅にWi-Fi環境あり
  • 外出先では動画を見ない
  • ハイスペックなゲームをしない
ともこ
ともこ

こんな使い方の方なら、ストレスなく使えます。

下の画像は、外出先(ドコモ回線)と自宅内(Wi-Fi)で計ったGoogleスピードテストの結果です。

トーンモバイルの通信速度チェック自宅と自宅外での比較
2022年2月・平日18時半ごろ・計測地点:神奈川県
適宜更新していきます!
計測時間帯ダウンロード
通信速度
8時6Mbps
10時33Mbps
14時11Mbps
2022年7月・平日・計測地点:神奈川県
計測時間帯ダウンロード
通信速度
9時42Mbps
11時21Mbps
15時8Mbps
2022年7月・休日・計測地点:神奈川県

より詳しく知りたい方は、【毎月更新】トーンモバイルの速度最新計測結果をご覧ください。

スピードテストとは

スマホやパソコンが繋がっているインターネット回線の速度が計れるサービスのこと。速度結果から、動画視聴やゲーム操作のスムーズさが予想できます。

確認すべきは「外出先でのダウンロードの速度」です。

ダウンロード速度が影響するもの
  • メール受信
  • WebサイトやSNSの閲覧
  • 動画視聴(YouTubeなど)
  • アプリや画像、動画のダウンロード
  • オンラインゲームの読み込み
速度が早ければ動きもサクサク!

スピードテストの結果、画像内にもある通り「高速」と扱われる数値(38.2Mbps)が出ています。

MMD研究所調べ2020年3月格安SIM・格安スマホ通信速度調査の結果
参考:2020年3月格安SIM・格安スマホ通信速度調査

他社と比較しても、そこまで差がないことがわかりますね。

2021年4月より【提供する通信速度はベストエフォート型である】と変更されました。(以前は【データ通信は500~600Kbpsで使い放題】)

ベストエフォート型とは
常に一定の品質を保証するわけではない※が最大限努力するということ。※回線にアクセスする人数など、業者側ではコントロールできない要素も影響するため。

トーンモバイルを運営するフリービットの代表取締役社長CEO兼CTO、石田宏樹氏によると、

『1100円の基本料で使える(無制限の)帯域には、値下げ分を全て反映させているので、そこは快適になります。』(引用:石田社長に聞くトーンモバイルの現状 新スマホ「TONE e21」の狙いから、値下げ競争の影響まで

とあり、2021年3月より無制限で使える部分が高速通信になったことを示しています。

インターネット回線の速度単位Kbps,Mbps,Gbpsの説明
以前の最大値(600Kbps)に比べ、かなり早くなった

それでは、実際にどんなことができるか見てみましょう。

38.2Mbpsで何ができる?
内容docomo回線
メール・
LINE(文字・通話)
できる
SNSできる
ゲーム
(マイクラ・パズドラなど)
できる
ゲーム
(荒野行動など3D系)
できない
動画視聴全くできない
わけではないが
不安定
電子決済・
LINEビデオ通話
少し遅れる
時もあるが
できる
※Wi-Fi接続時には全て問題なくできます
ともこ
ともこ

一般的に「25Mbpsあれば、テレワークやオンライン授業の動画視聴に問題ない」と言われているのに、38Mbpsで動画視聴が不安定なのはなぜ?

トーンモバイルは「動画以外、使い放題」です。動画はたくさんのデータ量を必要とするので…

『いっぱい使う人の負担を他の人が負担するのはおかしい』(フリービットの代表取締役社長CEO兼CTO:石田宏樹氏)

という考えから、動画の視聴にはWi-Fi接続もしくは「動画チケット」の購入という仕組みになっています。

2022年8月10日より1GB動画チケット無料に
基本プランがバージョンアップされ、全ユーザー対象に「動画チケット」が1GB分毎月込みとなりました!基本料金(1,100円)はそのままに、動画1GB分も快適に見ることができます。1GBチケットは、当月内に限り有効で、翌月1日に失効します。

他社スマホ会社では「〇ギガ△円」という料金体系がほとんどですよね。どれくらいの量使うか想定しづらく、躊躇しませんか?

トーンモバイルなら基本はデータ使い放題、必要があれば追加購入できるし、外出先に行ってまでも動画やゲーム漬け…よりもいいのでは?と感じています。

お子さんにトーンモバイルを持たせるなら、基本料以外に必要なオプション料金動画チケットプレゼントの受け取り方法についても確認してみてくださいね。

2.スマホ機種の選択肢が少ない

トーンモバイルで選べる機種は以下の2種のみです。

トーンモバイルで選べる機種はTONE e22、iPhoneの2種のみです。
  • TONE e22
  • iPhone

「TONE e22」はトーンモバイルが独自に開発した端末です。

ともこ
ともこ

独自開発だからこそ、AI搭載のきめ細やかな見守り機能や、オリジナルメッセンジャー機能などを可能に。

もちろんスマホとしての機能も十分に備えています。

他社で人気のXperiaエクスペリアGalaxyギャラクシーといった「縦にアプリを2つ開く、臨場感ある音楽を聴く、サクサクゲームを楽しむ」ような機種ではありませんが、「普通に使えればOK」なら全く問題ありません。

iPhoneは以下の機種に対応しています。

・「iPhone 6s」以降 (iOS15以降)
・ドコモ回線で使える端末(ドコモ用端末、SIMフリー端末、SIMロック解除済み端末)
※「iPhone 6s」以降:iPhone 6s / 6s Plus / 7 / 7 Plus / 8 / 8 Plus / X / XR / XS / XS Max / 11 / 11 Pro / 11 Pro Max / SE(第1世代) / SE(第2世代) / SE(第3世代) / 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max / 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max / 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max

※iPhoneでは見守り機能に一部制約があります。

3.最低利用期間がある

トーンモバイルAndroidプランには、最低利用期間2年間、期間中の解約には違約金1,000円(不課税)が発生します。

※TONE for iPhoneプランには、最低利用期間はありません

2022年6月1日から、違約金が9,800円から1,000円に変更されました。

最低利用期間がないスマホ会社が続々と増えている中、1万円近かった違約金がデメリットとして挙げられていたんですね。

万が一合わずに解約したとしても、トーンモバイルの090電話番号を引き継いで他社へ変更することも可能。

SIMフリー端末であるオリジナル機種e21・e22はWi-Fi環境下では、そのまま使えます。

以上が、トーンモバイルの注意点(デメリット)でした。

トーンモバイルを子供スマホに選ぶメリット3つ

トーンモバイルをお子さんに持たせるメリットは、以下の3つです。

  1. 低コスト
  2. 見守り機能
  3. サポート力

1.シンプルで低コスト

トーンモバイルの料金プランはひとつのみです。

プラン名TONE
for Android
TONE
for iPhone
月額
利用料
1,100円1,100円
端末代金21,780円(e22)※
データ量動画以外
使い放題
動画以外
使い放題
動画
チケット
1GB/330円1GB/330円
申し込み・全国の
ドコモショップ
・カメラのキタムラ
・オンラインストア
全国の
ドコモショップ
※税込み価格 ※1GB:YouTubeなら約3時間の動画視聴可能 ※e22 TONELabo(無料)加入後の金額

他社のような「数か月後から値上がり」や、複雑な「家族割引」はありません。

月額利用料に必要に応じてオプションを付けていく、シンプルでわかりやすい仕組みです。

ともこ
ともこ

他のスマホ会社で契約したらいくら位になる?

代表的なスマホ会社と比較するため、中学3年間・子どもにだけ・見守り機能を付けて持たせるとして、月額料金を算出しました。(ギガ数指定の会社は3ギガ/設定がない場合は近いギガ数・音声通話付き・割引考慮せずで計算)

月額利用料比較
音声通話
プラン
3年間
合計
見守り
機能
トーン
モバイル
1,518円54,648円トーン
ファミリー
ahamo2,970円106,920円あんしん
フィルター
Yモバイル2,178円78,408円あんしん
フィルター
mineo1,738円62,568円スマモリ
Filii Lite
スマートフォン
セキュリティ
UQ
mobile
1,628円58,608円あんしん
フィルター
povo1,540円55,440円あんしん
フィルター
LINEMO1,540円55,440円あんしん
フィルター
IIJmio1,474円53,064円iフィルター
楽天
モバイル
1,408円50,688円あんしん
コントロール
by
i-フィルター
BIGLOBE
モバイル
1年目990円
それ以降
1,540円
48,880円iフィルター
OCN
モバイル
ONE
1,265円45,540円マイセキュア
イオン
モバイル
1,243円44,748円スマモリ
Filii Lite
※2022年2月時点・税込み金額

スマホ会社によって、3年間で2倍近く金額に差が出るんですね。

金額の差が生まれる主な要因は「最新機能や、回線スピードの速さ」です。

子ども用のスマホに最新機能や、最速スピードはいらない。それよりも、しっかり見守れる機能が欲しいな…。

各社の見守り機能で同じ名前を目にするのは、他社が開発した同じアプリを使っているから。

トーンモバイルは、進化し続ける完全オリジナルの見守り機能を搭載しています。

利用料が安いスマホ会社は他もありますが、他社にはないAIを活用した見守り機能が魅力です。

2.社会問題を解決する見守り機能

スマホのルールを親子で決めよう!

最大のメリットは「充実した見守り機能」です。

トーンモバイルは「社会問題をテクノロジーで解決する」という理念のもと、見守り機能「TONEファミリー」を独自開発してきました。

具体的な機能の一例
機能社会問題機能詳細
歩きスマホ
警告
注意散漫になり
事故/トラブルの
原因になる
AIが認識後
画面を
シャットアウト
保護者へ連絡
TONEカメラ児童性被害の
多くを占める
自画撮り被害
AIが認識後
自動ブロック
保護者へ連絡
移動
ヒートマップ
新型コロナ
感染対策
3密を警告
ONE
ファミリー
悪意ある他者と
繋がってしまう
家族専用
チャットアプリ
AI・ブロックチェーンなど最新の技術が組み込まれています

その機能が青少年の健全な育成に配慮していると認められ、東京都をはじめとした9都県市や全国子ども会連合会の推奨を受けています。

スマホは便利な反面、トラブルを起こす一因ともなり得ます。とは言え一方的に親がスマホの禁止ルールや制限をかけると…

  • どうにか制限を解除できないか抜け道を探す
  • 折角決めたルールも口約束だけで守れない
ともこ
ともこ

多くのママ友から聞きました…。

どうして制限をかけるのか、どんな使い方が好ましいのか、スマホを渡す前に親子で話し合ってルール決めをすることが大事です。

さらに、使い始めてからもどちらかに不満があるなら、ルールを見直すことも大事だと実感しています。

ともこ
ともこ

アプリや端末の利用制限もワンタッチで設定簡単!

また、トーンモバイルでは細かに使用制限ができるので、親子で決めたルールを設定してしまえばOK。お互い負担なく使うことができますよ。

連絡だけでなくニュースを見たりマンガを見たり、お金のやり取りも可能な「LINE」。

連絡は取りたいけれど、不特定多数の人と会話できる「オープンチャット」は使ってほしくないなぁ。

トーンモバイルならLINE内の細かな制限もできます。

どんどん行動範囲が広がっていく子どもたち。日常生活を安全に見守る機能も付いていますよ。

3.サポート力

格安スマホの「格安」さは、実店舗なしやスタッフの削減など、コスト削減の上に成り立っています。なので、以前までは「スマホに詳しい人が自分で調べて使いこなすもの」というものでした。

が、トーンモバイルでは複数のサポートが用意されています。

  • 専用の箱に置くだけで、簡単なエラーは処理可能
  • オペレーターと画面を共有してサポート、遠隔操作も可能
  • トーンモバイル会員同士の家族間での遠隔操作
ともこ
ともこ

使い方で分からず悩んでいたところも、電話サポートで即解決!
もっと早く電話すればよかった…。

「子どもからシニアまで安心して使えるスマートフォン」のコンセプトで設計されているトーンモバイルオリジナル端末。

設定から、キッズ/シンプル/シニア向けにと画面変更ができます。

格安スマホトーンモバイルオリジナル端末では見守り機能からキッズ向け画面や標準画面に変更可能です。
成長に合わせてキッズ向け画面から標準画面に変更可能

遠く離れてお住まいのご両親にプレゼントした端末を、ご家族が遠隔操作で操作サポートしてあげることもできます。

格安スマホ「見守り機能」別比較表

格安スマホ各社で提供されている見守り機能、どれも同じではありません。

TONE
for Android
TONE
for iPhone
・ahamo
・Yモバイル
・UQmobile
・povo
・LINEMO
(あんしんフィルター)
・IIJmio
・BIGLOBE
モバイル
(iフィルター)
・mineo
・イオン
モバイル
(スマモリ)
・OCN
モバイル
ONE
(マイセキュア)
現在地
確認
できるできるできる
iOS:×
できる
iOS:×
できる
iOS:×
できない
アプリの
ダウンロード
制限
親の許可制年齢別
フィルター
Android:
年齢別
フィルター
iOS:×
Android:
年齢別
フィルター
iOS:×
できないできない
端末
利用制限
できる
30分単位
できないできる
1時間単位
iOS:×
できる
30分単位
iOS:×
できないできない
アプリ別
利用制限
できる
・30分単位
・総合時間
できるが
特定アプリ
のみ
Android:
できるが
個別時間設定×
iOS:
年齢別
フィルター
1時間単位
Android:
できるが
個別時間設定×
iOS:×
Android:
できるが
個別時間設定×
iOS:×
Android:
できるが
個別時間設定×
iOS:×
自画撮り
被害対策
できるできるできないできないできないできない
詐欺電話対策できるできるできないできないできないできない
2022年3月時点

「うちの子スマホばかりしている…」と嘆くママ友にトーンモバイルの話をすると「そこまでコントロールできる格安スマホがあったんだ!」と一様に驚かれます。

一度他社で契約してしまうと、見守り機能が充実したスマホには切り替えづらいかも(お子さん的に)…。お子さんのファーストスマホはトーンモバイルをおすすめします。

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